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ファミリーマート CoCo壱の最悪な接客態度 行動(18.06.07)

投稿日:

(修正 18.06.07) 現在の現状と合わないので修正しました。


最近、常連になった店があるのはいいのだが店員の接客態度が最悪になってきた。
有名なファミリーマートに買い物(立ち読みが中心)しにいった。
立ち読みをした後に目的の商品を持ってレジにいこうと動くと20名の客がいて、店内に聞こえる声で「あいつのレジは嫌だ」「俺は逃げる」等の声とともにバックヤードに逃げていくやつら4~5名(男女関係ない)、新人にレジを任せる。
また食べるところが主にCoCo壱か松屋しかない。
私自身が携帯マナー違反はしているのは悪いが、
看板しょっているのに接客したくないから注文を聞きに来ない、目を合わせない、無愛想、来店しても挨拶なし、自分が忙しいと「今の状態さっして来いよおまえ」といわれる。
たとえお客様とフレンドリーになったとしても、礼儀は必要さ。

 

 

18.06.07 現在、近場のファミリーマートでの現状は以前より改善されていました。まだバックヤードでのお客様の悪口が聞こえる部分もありますが、その方が来た時のわかりやすい逃げる店員はいなくなりましたので大丈夫かと。

 

CoCo壱についてですが、そういった横暴的な言葉は無くなりましたが、態度がまだまだでした。こちらも以前よりかは改善されているみたいで良かったと思います。

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